Ångra köp / Returanmälan

Information om ångerrätt: Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar. På Trädgårdsverige.se erbjuder vi utökad ångerrätt och öppet köp i totalt 30 dagar från den dag du eller en tredje part, dock inte transportföretaget, tog varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten i tid räcker det att du sänder ditt meddelande om att du tänmt utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Värdeminskning & undantag: Om varan hanterats mer än vad som varit nödvändigt förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag på beloppet som återbetalas. Ångerrätten gäller ej specialbeställda reservdelar, varor med bruten försegling som inte kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl, eller färskvaror som växter och jord.

Retur och återbetalning: Vid nyttjad ångerrätt står du som kund för returfrakten. Du ska återsända varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt beslut. Återbetalning sker via samma betalsätt som användes vid köpet inom 14 dagar från att vi mottagit din retur.

Vill du hellre fylla i blanketten för hand?
Ladda ner vår utskriftsvänliga ångerblankett här (PDF)